EXIN meilleur examen EX0-103, questions et réponses

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Code d'Examen: EX0-103

Nom d'Examen: EXIN (ISO/IEC 20000 Foundation)

Questions et réponses: 116 Q&As

Dans n'importe quelle industrie, tout le monde espère une meilleure occasion de se promouvoir, surtout dans l'industrie de IT. Les professionnelles dans l'industrie IT ont envie d'une plus grande space de se développer. Le Certificat EXIN EX0-103 peut réaliser ce rêve. Et Pass4Test peut vous aider à réussir le test EXIN EX0-103.

Pass4Test peut offrir nombreux de documentations aux candidats de test EXIN EX0-103, et aider les candidats à réussir le test. Les marétiaux visés au test EXIN EX0-103 sont tout recherchés par les experts avec leurs connaissances professionnelles et les expériences. Les charactéristiques se reflètent dans la bonne qualité de Q&A, la vitesse de la mise à jour. Le point plus important est que notre Q&A est laquelle le plus proche du test réel. Pass4Test peut vous permettre à réussir le test EXIN EX0-103 100%.

Il y a beaucoup de gans ambitieux dansn l'Industrie IT. Pour monter à une autre hauteur dans la carrière, et être plus proche du pic de l'Industrie IT. On peut choisir le test EXIN EX0-103 à se preuver. Mais le taux du succès et bien bas. Participer le test EXIN EX0-103 est un choix intelligent. Dans l'Industrie IT de plus en plus intense, on doit trouver une façon à s'améliorer. Vous pouvez chercher plusieurs façons à vous aider pour réussir le test.

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NO.1 Which of the aspects listed below is included in ISO/IEC 20000?
A. customer communication
B. employee motivation
C. social responsibility
D. standard products
Answer: A

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NO.2 The Service Provider should check that the Service Management objectives and the plan are being
achieved. Which of the following items is not measured as part of this monitoring, measuring or review?
A. Customer satisfaction
B. Major non-conformities
C. Problems
D. Resource utilization
Answer: C

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NO.3 Which service changes should be documented in change records?
A. all service changes
B. formal closure of services
C. staff recruitment
D. user training
Answer: A

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NO.4 What is the objective of a Management System?
A. to define, agree, record and manage levels of services
B. to ensure that Key Performance Indicators (KPIs) are defined for all IT services
C. to ensure that new services and changes to services will be deliverable and manageable at the agreed
cost and services quality
D. to provide the policies and the framework that is needed for the effective management and
implementation of all IT services
Answer: D

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NO.5 What is the added value of a service being delivered?
A. You can specifically define the service by means of a Service Level Agreement (SLA).
B. You do not have the ownership of specific costs and risks in producing the service.
C. You do not have to invest in a process to control it.
D. The outcomes have a lower total cost of ownership than when the value is produced within the
customer organization.
Answer: B

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NO.6 Which of the following is Problem Management primarily concerned with?
A. looking at Security Plans
B. looking at the cause of Incidents
C. looking at the Change Plan
D. looking at the Release Strategy
Answer: B

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NO.7 Which statement below is not a purpose of Supplier Management procedures?
A. that business transactions between all parties are recorded
B. that information on the performance of all suppliers can be observed and acted upon
C. that it is made clear that the supplier cannot subcontract part of the delivered services to the Service
Provider
D. that the suppliers understand their obligation to the Service Provider
Answer: C

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NO.8 Which of the following tasks is assigned to each process manager?
A. channeling data to Problem Management
B. ensuring the process is running effectively and efficiently
C. following up on Incidents
D. setting up Service Level Agreements with the users
Answer: B

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NO.9 Which of the following must be included within the Service Management plan?
A. Configuration Item (CI) type
B. Information security controls
C. Return to normal working
D. Tools as appropriate to support the processes
Answer: D

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NO.10 What is accreditation in the context of ISO/IEC 20000?
A. the determination of measurement results using defined procedures on the basis of documented
requirements
B. the evaluation of test results to verify compliance with requirements plus confirmation by the
certification body
C. the notification of approved testing and certification bodies with the relevant authority for publication
D. the official recognition by a third party of organizations involved in testing, inspection and certification
Answer: D

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Si vous faites toujours la lutte contre le test EXIN EX0-103, Pass4Test peut vous aider à résoudre ces difficultés avec ses Q&As de qualité, et atteindre le but que vous avez envie de devenir un membre de EXIN EX0-103. Si vous avez déjà décidé à s'améliorer via EXIN EX0-103, vous n'avez pas aucune raison à refuser Pass4Test. Pass4Test peut vous aider à passer le test à la première fois.